Ovo je pregled DELA TEKSTA rada na temu "Ponašanje potrošača". Rad ima 28 strana. Ovde je prikazano oko 500 reči izdvojenih iz rada.

Napomena: Rad koji dobjate na e-mail ne izgleda ovako, ovo je samo DEO TEKSTA izvučen iz rada, da bi se video stil pisanja. Radovi koje dobijate na e-mail su uređeni (formatirani) po svim standardima. U tekstu ispod su namerno izostavljeni pojedini segmenti.

Ako tekst koji se nalazi ispod nije čitljiv (sadrži kukice, znakove pitanja ili nečitljive karaktere), molimo Vas, prijavite to ovde.

Uputstvo o načinu preuzimanja rada možete pročitati ovde.

 

OTVORENI UNIVERZITET „APEIRON“ TRAVNIK

FAKULTET POSLOVNE EKONOMIJE U TRAVNIKU

PONAŠANJE POTROŠAČA

SEMINARSKI RAD

PREDMET: „ MIKROEKONOMIJA “

TRAVNIK, januar 2010. god.

SADRŽAJ

1. UVOD           3

1.1. Definisanje ponašanja potrošača     5

1.2. Vrste potrošača      5

1.2.1. Definisanje ponašanja krajnjih potrošača   6

1.2.2. Definisanje ponašanja organizacija kao kupaca     7

2. MODEL PONAŠANJA POTROŠAČA U KUPOVINI       8

2.1. Nikozijin model       9

2.2. Howard-Shethov model       10

2.3. Engel- Kollat- Blackwellov model     12

2.4. Shethov model ponašanja porodice 13

3. ELEMENTI MODELA PONAŠANJA POTROŠAČA       15

3.1. Socio- kulturni elementi       15

3.1.1. Kultura     15

3.1.2. Supkultura           16

3.1.3. Društvene klase   16

3.1.4. Referentne grupe 17

3.1.5. Porodica 18

3.2. Demografski faktori            19

3.2.1. Godine starosti    19

3.2.2. Zanimanje i obrazovanje   19

3.2.3. Dohodak i bogatstvo       19

3.3. Psihološki faktori    19

3.3.1. Percepcija           20

3.3.2. Učenje     21

3.3.3. Motivi      21

3.3.4. Stavovi i lični karakter      22

3.3.5. Stil života            22

3.4. Situacioni faktori     23

4.PROCES KUPOVINE  23

5. ZAKLJUČAK 25

6. PRIMJER      26

LITERATURA     28

1.UVOD

Tema mog seminarskog rada iz predmeta mikroekonomija je “Ponašanje potrošača”. U uvodnom dijelu seminarskog rada ću definisati pojmove koje susrećemo u naslovu same teme.

Ponašanje potrošača je jedan od najvažnijih aspekata marketing menadžmenta. Skoro sve odluke koje se odnose na marketing miks oslanjaju se na znanje o potrošačima ciljnog tržišta. Razumevanje ponašanja potrošača pomaže istraživačima da predvide reakcije potrošača na marketing miks, na promjene u marketing miksu. Ponašanje potrošača je povezano i sa marketing istraživanjima. Bez poznavanja potrošača je teško identifikovati pravu metodologiju istraživanja, dizajnirati odgovarajući upitnik, i interpretirati rezultate na pravi način.

Ponašanje je ogledalo na kome svako prikazuje sopstvenu sliku.

Goethe

Definisanje ponašanja potrošača

Istraživanje ponašanja potrošača obuhvata brojne oblasti, tj. ono proučava procese u koje su uključeni pojedinci ili grupe kada biraju, kupuju, koriste ili odlažu proizvode, usluge, ideje ili iskustva da bi zadovoljili potrebe i želje. Postoje razni tipovi potrošača, koji se rangiraju od dijeteta koje od majke traži gumu za žvakanje, do menadžera nabavke u velikoj kompaniji koji odlučuje o kupovini izuzetno skupog kompjuterskog sistema. Potrebe i želje koje treba zadovoljiti rangiraju se od gladi i žeđi do ljubavi, statusa ili čak duhovnog ispunjenja. Sve je veće interesovanje za ponašanje potrošača, ne samo u oblasti marketinga, već i u okviru društvenih nauka uopšte. Ovo je rezultat rastuće svesnosti o povećanju važnosti potrošnje u našem svakodnevnom životu, obavljanju svakodnevnih aktivnosti organizacija, stvaranju naše ličnosti, političkom i ekonomskom razvoju i tokovima globalne kulture, gdje se kultura potrošača širi i dobija nove oblike, od Sjeverne Amerike i Evrope do drugih dijelova svijeta. Zaista, za potrošnju se može reći da ima tako važnu ulogu u našem psihološkom, ekonomskom, političkom i kulturnom životu da je postala "prethodnica historije".

...

 

-------------------- CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU.---------------------

    www.maturski.org

MOŽETE NAS KONTAKTIRATI NA E-MAIL:

[email protected]